浏览器工具侧
如果您在做浏览器工具或入口聚合，希望把中文版入口、版本说明和常见问题放在同一处呈现， 我们可以谈入口卡片的位置安排、版本节点的同步节奏，以及回访用户更换设备后的接续方式。
01
三个正在推进的合作方向
这几类伙伴与我们打交道最多，也最容易把事谈快。如果您的业务落在其中，直接说明方向即可，不必先写长篇介绍。
内容归档侧
面向具备长期归档与检索能力的团队。我们关注目录结构怎样更耐用、编号体系怎样让老用户一眼认出， 以及大批量资料在三五年之后是否还能被准确调出来。
索引方法与行业交流
围绕资料库索引方法、目录完整度维护与检索效率，我们欢迎同行做案例交流。 站点在 2025 年获得“中文工具站点便捷访问优秀案例”行业推荐，也由此结识了更多愿意长期打磨索引的团队。
02
四类问题，各有更顺手的联系口
同一个邮箱和电话，背后坐着不同的人。把问题按类型归一下，来回确认的次数通常能少一大半。
访问入口
邮箱受理service@lb303-vip.com.cn
页面打不开、搜索后找不到入口、换设备后需要重新进入，都属于这一类。 把设备型号、浏览器名称和出现问题的时间一并写上，定位速度会明显加快。
账户记录
邮箱受理service@lb303-vip.com.cn
使用记录是否还在、跨设备衔接是否正常、想调整账户内的目录定位方式，走这个入口最直接。 我们会结合账户信息帮您确认当前状态。
内容目录
邮箱受理service@lb303-vip.com.cn
目录增补建议、版本说明里读不明白的地方、某条资料索引实在找不到， 发信时写明栏目名称或大致编号，我们就能直接翻到对应位置核对。
合作洽谈
电话优先18361244896
生态合作、商务沟通，以及时间比较紧的访问支持，直接来电更快。 电话无法接通时，请把诉求发到同一邮箱，我们会按类型转给对应同事。
03
什么时候能找到人
服务时段固定，答复范围清楚，您可以在发出消息之前就先知道大概什么时候会有回音。
9:00–18:00
工作日服务时段
邮箱与电话在这段时间内均有人值守。非工作日收到的来信，会在下一个工作日的上午优先处理。
18 人
客服服务团队
团队分别对接访问入口、账户记录与内容目录三类问题，邮件进入后会按类型分派到熟悉该板块的同事手上。
31 个
服务覆盖省级地区
回访用户在不同地区、不同设备上都能接着上一次的进度继续，跨设备衔接类问题在服务时段内通常当天就能给出结论。
04
从一封邮件到正式衔接
合作这件事，最怕双方理解不一致。下面四步是这几年来跑得最顺的路径，点开每一步可以看到具体会聊什么。
STEP 01 把需求说清楚
写一段话说明方向、拟合作的内容和期望的时间节奏，附上联系方式，发到 service@lb303-vip.com.cn，或者直接来电。手上有现成的产品页面或归档说明，一并给出会更省事。
STEP 02 确认方向再深谈
我们先判断这条诉求落在工具接入、内容归档还是索引交流，再由对应同事约一次半小时左右的沟通。这一次会把能配合的部分和需要再议的部分都摆到台面上。
STEP 03 形成书面方案
沟通之后会给出一份书面材料，写明合作范围、双方各自需要准备的内容和节点安排。这一阶段谈得最多的是入口呈现方式、目录结构方案和数据衔接细节。
STEP 04 进入执行与定期回顾
方案确认后开始执行。合作方会拿到固定的对接人和固定的沟通节奏，版本节点、目录增补与问题反馈都走同一条线，避免中途换人导致信息断层。
